0120976564という電話番号から突然電話がかかってきて、出たら良いのかどうか迷ってしまうこともあります。
気になって検索エンジンで調べてみると、0120976564はジェイスコアの電話番号だとわかるでしょう。
ジェイスコアから着信があったときにはどのように対応したら良いのでしょうか。
電話に出なかったらどうなるかについてもよく理解しておきましょう。
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ジェイスコアの電話番号0120976564から電話が掛かってくる理由
ジェイスコアの0120976564という電話番号から着信があったときにまず気にかかるのはなぜ電話がかかってきたのかということでしょう。
ジェイスコアはレンディングサービスを提供している会社で、AIを使っているのが特色として知られています。
そのことを知らない場合には間違い電話の可能性もありますが、もしジェイスコアを使っている、あるいは使おうとしているなら何か深い意味があって電話をしていると考えた方が良いでしょう。
よくある理由としてどんなものが挙げられるのでしょうか。
ジェイスコアの返済に延滞している場合
ジェイスコアのフリーダイヤルから電話がかかってくる理由としてよくあるのが返済を延滞しているときです。
ジェイスコアとしては電話をかけるのにもコストがかかっているので、利益につながらないことならあえて電話をすることはありません。
お金を返してくれないという状況では催促しなければ大損してしまいます。
そのため、延滞をしているという事実をまず伝えて、速やかに入金してもらえるようにしているのです。
たまたま忘れてしまっただけのケースもあるので、謝ってすぐに対応すれば大きな問題はありません。
ジェイスコアへ申し込んだ
ジェイスコアから電話がかかってくる理由として申し込みをしたからということもあります。
本人確認のために登録された電話番号に電話をするというケースがあるからです。
また、申し込みフォームに記載されている内容に不明点がある場合や、提出した書類に不備があったときなどにも問い合わせの電話がかかってくることがあります。
電話に出て、言われた通りに対応すれば審査が進められていくので安心して電話に出るようにしましょう。
ジェイスコアから限度額の増額を勧誘されている
ジェイスコアをしばらく使ってきて、延滞もしていないという人の場合にはジェイスコアからオファーの電話がかかってきている可能性もあります。
ジェイスコアではAIによってどのくらいの金額まで貸せるかを計算する仕組みを持っているのが特徴で、もっと貸しても問題ないということがわかると限度額の増減をオファーしてくれることがあるのです。
それでもっと借りて使ってくれれればジェイスコアとしても利益を上げやすいので何度も電話がかかってくることも少なくありません。
ジェイスコアへ収入証明書の提出が必要になった
ジェイスコアに申し込んで使い始めるタイミングでは収入証明書が必要ないことも珍しくありません。
法律的にも金額に応じて金融機関が収入証明書を確認する義務が生じるかどうかが異なっています。
その基準に準じてジェイスコアも収入証明書の必要性を判断しているのです。
限度額を引き上げて借りたときなどには基準を超えてしまうことがあるでしょう。
その際に未提出だったことが発覚すると、電話で速やかに収入証明書を提出するように促されることがあるのです。
ジェイスコアの利用規約に引っ掛かる行為があった
もう一つの理由として挙げられるのが、何らかの形でジェイスコアの利用規約に引っ掛かる行為をしてしまったときです。
典型的なのは申し込み書類に虚偽の内容があったことが発覚し、利用停止処分にするという通知をするための電話です。
他人にアカウントを貸与したのが見つかってしまったときなど、様々な不正行為が原因で利用規約違反として摘発されることがあります。
規約に違反するような行為に覚えがある場合には慎重に電話に出るようにしましょう。
ジェイスコアのその他の電話番号まとめ
0120976564から電話がかかってきて慌てた人は、そもそもジェイスコアから電話がかかってくることがあるとは夢にも思っていなかったかもしれません。
実は、他にもジェイスコアが使用している電話番号があるので一通り確認しておきましょう。
番号さえわかっていれば携帯電話などに登録しておくことで安心できるようになります。
ジェイスコアかもしれないと思ってイタズラ電話に何度も出るようになってしまわないように、どんな番号がジェイスコアからの電話なのかをすぐに判断できるようにしておくのが肝心です。
カスタマーセンターの電話番号は0120-976-426
最初から話題に上がっている0120976564と似ている番号に、0120-976-426があります。
このフリーダイヤルの番号はジェイスコアのカスタマーセンターのものです。
通常は何か問い合わせをするときに使用するものですが、カスタマーセンターに問い合わせて折り返し連絡するという形になるとかかってくることもあるでしょう。
なお、ジェイスコアのカスタマーセンターは二つに分かれていて、審査に関する内容は平日は9時から19時、土曜日は9時から18時まで対応しています。
そのほかの場合には平日のみの対応なので注意しましょう。
会社がある赤坂Bizタワーの電話番号(管理センター)は03-5114-1200
ジェイスコアは本社を東京都港区赤坂に構えています。
会社のある赤坂Bizタワーの管理センターの電話番号が03-5114-1200ですが、一般の人はあまりこの電話番号からかかってくることはないでしょう。
関連会社で働いている人や、本社に直接問い合わせや営業などで伺った人ならもしかすると電話がかかってくることがあるかもしれません。
本社に行ったときに身分証明書を落としてしまったなどといったときには管理センターが預かってくれて、落とし物の連絡をしてくれることがあります。
ジェイスコアへの問い合わせはメールでも可能
ジェイスコアに問い合わせをしたいというときにはコールセンターに電話をすれば問題ありません。
申し込んだけれど審査結果の連絡がないからどうなっているのか知りたい、お金を用意できないから数日だけ返済を待って欲しいなど、様々な理由があるでしょう。
しかし、電話では対応時間が限られていることに加え、混み合っているとなかなかつながらないのも確かです。
そのようなときにはメールを使って問い合わせをすることができるので試してみましょう。
公式サイトから問い合わせるとメールアドレスに回答が返ってくる
メールでジェイスコアに問い合わせをするには、公式サイトの専用ページを利用するのが原則です。
トップページ下部にある問い合わせをクリックすると専用フォームが表示されます。
メールアドレスとお問い合わせ種別、お問い合わせ内容を入力すれば送信するだけで連絡完了です。
ジェイスコアの担当者が内容を確認して返事を書き、記入したメールアドレスに返信をしてくれます。
回答までにかかる時間は問い合わせの多さなどによって異なるので気長に待つようにしましょう。
迷惑メールBOXに振り分けられる可能性もあるので注意
回答までに時間がかかるとはいえ、何日も経ってしまうと本当に送信できたのかが心配になるかもしれません。
ただ、実際には送信ではなく受信が問題になっているケースが多いので気をつけましょう。
ジェイスコアのメールアドレスから送信されたメールが迷惑メール扱いになって受信されなかったり、迷惑メールBOXに入れられてしまったりすることもあるのです。
ジェイスコアのメールアドレスをセーフリストに入れておくようにしましょう。
既に問い合わせをした後なら迷惑メールの最近の履歴を確認してみるのが大切です。
ジェイスコアからの電話を無視し続けるとどうなる？
ジェイスコアの0120976564という番号から電話がかかってくるけれど、その正体を知らずに不気味がって出なかったり、きっと返済の催促だと思ってあえて無視したりする場合もあるかもしれません。
面倒な場合には着信拒否をしてしまってそもそもジェイスコアからの電話は受け付けないようにしてしまう人もいるでしょう。
何度も電話がかかってきているにもかかわらず、出ない状況が続いてしまうとどうなるのでしょうか。
一度電話を無視してもメールなどで要件を伝えてくる
まず、一度目の電話については特に予告もなくかけたものなので出られなくても仕方ないと考えてもらえます。
仕事中や運転中など、どうしても出られない場合があるのは誰もが想像できることでしょう。
そのため、最初の電話には出られなかったのか、無視したのかは掛けた方にもわかりません。
ジェイスコアでは最初の電話が通じなかったときにはメールで連絡をくれる仕組みになっています。
メールでも差し支えない内容なら要件を伝えてくれてそれで終わりです。
無視し続けると自宅に書類が郵送されることも
メールがあっても特に折り返しの電話もせず、またジェイスコアから電話がかかってきたにもかかわらず出ないという状況を続けることもあるでしょう。
何度も連絡があるのに無視するという状況が続くと、ジェイスコアとしてはメールも読んでいなくて迷惑電話だと思われているのではないかと感じるようになります。
そのため、次の手段として郵送により書類を送って要件を伝えることがあるのです。
お金を借りていることを家族に知られたくないという場合には、この段階になる前に対策を立てる必要があります。
催促を無視すると遅延損害金が発生！
ジェイスコアでお金を借りたときには約定返済日までに適切な返済額を用意して手続きをしなければなりません。
ルール上では約定日よりも遅れた場合には遅延損害金が発生することになっています。
ただ、うっかり返済を忘れていたというケースもあるので、電話で催促があったときにすぐに対応すれば大丈夫です。
しかし、催促の電話だと思って無視し続けたり、電話に出て返すと言っても実際には返さなかったりすると遅延損害金を請求されることになります。
ジェイスコアの遅延損害金の計算式
ジェイスコアでは遅延損害金を明確に算出するための計算式が用意されているので、もし延滞して無視してしまったときにどのくらいのお金を払わなければならないかを自分で計算することが可能です。
計算式は下記のように定められています。
利息の場合には遅延損害金の部分が貸付利率ですが、それよりもずっと大きい遅延損害金の利率が適用されるのが特徴です。
その利率の大きさは個々の契約書に記載されています。
契約を打ち切られ他のローン審査に影響する最悪のケースも
電話にいつまでも出ないでいると契約を打ち切られてしまうこともあります。
ルール違反をずっと続けている場合などには数回の電話が届かず、メールを送っても郵便で忠告しても効果がなかったとなると速やかに契約を破棄されてしまうでしょう。
このような措置を受けると信用情報に記録が残ってしまうため、他のローン審査を受けてもなかなか通らなくなってしまいます。
お金を借りたいと思ってもどの金融機関も応じてくれなくなる最悪のケースもあり得るのです。
0120976564以外の番号から電話が来ることも
ジェイスコアからの連絡は0120976564の番号から来ると思っていると肩透かしを食らってしまうこともあるので注意しましょう。
この番号からしかジェイスコアの電話はこないと思い込んでいて失敗しているケースもないわけではありません。
どのようなケースがあり得るのか、なぜこの番号からかかってくると一概には言えないのかを理解しておきましょう。
0120976564は公開された電話番号ではない
ジェイスコアのコールセンターの電話番号は公式サイトを探してみると見つけることができます。
しかし、0120976564という番号についてはどこにも記載がなく、実は公開された電話番号ではありません。
あくまでジェイスコアが利用者に対して連絡をするときに使っている回線なのです。
そのため、ジェイスコアが突然この電話番号を他の用途で使うようにして、返済の催促には別の番号を使用するようになる可能性もあります。
担当者個人の電話で連絡が来ることも
返済の催促や限度額の引き上げなどの連絡のときに、必ずしもジェイスコアの担当者がこの番号を使用しているとは限らないのも事実です。
もしかしたら迷惑電話の番号と勘違いしているかもしれないと担当者が考えたら、何とか通じるようにするために個人の電話で連絡をすることもあります。
携帯の番号でかけることもあれば自宅などの固定電話を使う可能性もあるという点には留意しておきましょう。
0120976564からの電話は急用かも？出来るだけ早く対応しよう
このように0120976564から電話がかかってきたときには基本的には急を要する内容のことが多くなっています。
今月分の返済は終えていたつもりになっていたけれど、実は記憶違いでまだ払っていなかったとしたら、この番号から電話がかかってくるでしょう。
大したことではないだろうからと放置しておき、また次の電話にも出られず、さらに次の電話も気づかなかったということを繰り返しているとついには遅延損害金の請求が来ることになりかねません。
気づいていれば対処できることなので、この番号からかかってきたらできるだけ早く担当者と連絡を取れるようにするのが賢明です。
登録した電話番号をむやみに変えないようにしよう
ジェイスコアを利用するときには電話番号を登録することになりますが、むやみに変えてしまうのもリスクがあります。
何度も0120976564から電話がかかってくるのが嫌になってしまい、虚偽の電話番号を登録してしまうと二度と急用の連絡に対応できなくなるでしょう。
また、登録した番号を変えてすぐに担当者がその変更に気づいてくれるとは限りません。
古い番号に何度かけても通じないという理由で契約を破棄されてしまうなどといったトラブルが発生するリスクもあるのです。
特に問題は起こしていないという場合にはあまり気にかける必要がありませんが、電話番号をむやみに変えるとジェイスコアからの連絡が通じにくくなるので注意しなければなりません。